突然の退職で辞職された30代ヘルパーさんの代わりに
現在別の事業からヘルパー派遣を受けています。
その担当が70代のヘルパー。
このヘルパーが最悪です。
まず
１）オドオドしている。
２）イチイチ指示待ち、
３）こちらが何か言うと「言い訳」
４）家事レベル最悪
５）動きが鈍い、機転が利かない
調理支援での派遣なのですが、こちらが指示を出さないと何も作りません。
動きません。
冷蔵庫さえ開けようとしない。「ヘルパーの教育を受けたのか？」勘ぐりました。
それでも気を使い、一応こちらが、
「ソバ」をリクエストしたのですが、これがマズイ！。
「ダシパックを使うか適当に味付けしてください」と指示したのに、
ダシ無しのまずいソバが出てきました。
それも小松菜を大量に入った調和のとれていない仕上がり。
当然少し口をつけた程度で残しました。
気分が悪くなったので、ヘルパーが帰った後にそのソバを破棄しました。
口直しにお茶をのもうとヘルパーの沸かしたヤカンで湯を注ぐと、なんとそこにはダシパックが入っていました。
お茶パックとダシパック確かに似ています。が本来ソバに入れるべきダシパックは入れず、ヤカンに出しパックを入れる。
クレームを入れても、どうせ私が「指示して同意した」と言い張るでしょう。
遠くからお茶パックとダシパックの見分けなどつきません。
冷蔵庫の中をみれるのはヘルパーだけです。
最悪です。態度はオドオドし、何かいうと「言い訳」。そのくせ最低水準の家事レベルさえない。
もしかするとわざとやっているのかもしれません。クレームを入れても「緊張していた」
とかなんとか正当化して言い訳するのは目に見えています。
なのでクレームを入れるつもりはありせん。そもそも指示や同意無しで率先して動くのがヘルパー。
障害者や高齢者ならなおのこと助言しながらサポートするのがヘルパーの仕事のはず。
同意と指示は一部のことでいいのです。それが一から十まで指示待ちというのは疲れます。
そのくせ家事は下手で
言い訳しかしない。やる気がないのでしょう。事業所自体性格の悪そうな女性の集団という感じです。
適当な理由をつけて辞めてもらいます。
「70代だから年の功で家事くらいは楽にこなせる」と期待していましたが、今回で4回目、全然できていません。
最悪です。70代だから最悪ではなく、態度や家事レベル、人格レベルでヘルパーとして最悪なのです。
「なぜこんなヘルパーをケアマネは選んだのか？」疑問です。
いくら人材不足とはいえこんなヘルパーに毎週来てもらうのは苦痛以外の何ものでもありません。
「私はボランティアではない」
質の低いヘルパーを時間をかけて教育するほど私は慈愛に満ちていません。
「こちらはボランティアではないのですから・・」
この表現少し奇妙に思われたかもしれません。本来なら利用者の私に向けられる言葉です。
それが利用者がヘルパーに対して使う言葉になっています。
それだけヘルパーのレベルが低いのです。
単なるミスではありません。全体的にやる気がない。責任逃れの体質が身についていて自分から何もやろうとしない。
そんなヘルパーを利用者で障害者の私が1時間くらい「これはこうです、普通の感覚ではそれができるはずです」などと
指示、説教しなければなりません。
これまで30代40代のヘルパーの方には家事で不満はほとんどありませんでした。
ところが70代のヘルパー、自分の母親くらいの年齢の方にも関わらず、家事レベルが低すぎます。
いくら緊張しているとはいえ、素人以下です。
認知症が始まっているのではないか？とこちらが心配するくらいです。
そうした人を指導する時間と労力を注ぐ必要はありません。
「私はボランティアで障害福祉サービスを受けているのではないのです！」
一定水準、レベルのヘルパーを派遣してもらいたいと切に願っています。
本当は今回は、気分よく寿司ネタでブログ記事を書こうと思っていましたが、
気分最悪ヘルプを受け、ツイッターで愚痴る代わりに
こちらのブログで毒吐きをさせていただきました。
前の30代ヘルパーさんの退職で変な方向に障害福祉サービスがながれている予感がします。
事態を打開したいです。
最後までお読みいただきありがとうございます
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